Sosiaalisen median kuluttajat todistavat joka päivä sitä kovaa kilpailua, mitä somessa käydään huomion saavuttamisesta – ja miten siltä voisikaan välttyä, kun lähes kaikki yritykset hyödyntävät somekanavia jollain tavalla. Mutta miten erotut joukosta? Miten saat asiakkaasi valitsemaan juuri sinut, eikä kilpailijaasi? Hyvä uutinen on, että somessa erottuminen ei vaadi valtavaa markkinointibudjettia. Riittää, että tiedät, mikä tekee sinusta uniikin, ja tuot sen esille oikealla tavalla. Tässä artikkelissa jaan vinkkejä, joiden avulla voit nousta kilpailijoidesi yläpuolelle ja tehdä yrityksesi somepresenssistä ainutlaatuisen.
Tunne kohderyhmäsi paremmin kuin muut
Kaikki lähtee asiakkaistasi. Jos et tunne heidän tarpeitaan ja toiveitaan, on vaikea luoda sisältöä, joka puhuttelee. Kun tiedät, mitä asiakkaasi haluavat, voit tarjota juuri sitä – ja erotut kilpailijoista, jotka puhuvat liian yleisellä tasolla.
- Mitä ongelmia ratkaiset? Mieti, miten tuotteesi tai palvelusi tekee asiakkaan elämästä helpompaa tai parempaa.
- Millaista kieltä asiakkaasi käyttää? Käytä samaa sävyä ja puhu heidän kanssaan, älä heille.
- Kysy suoraan! Tarinoiden kyselyt ja avoimet kysymykset ovat loistavia tapoja kerätä tietoa asiakkaidesi tarpeista ja mieltymyksistä.
Löydä oma äänesi ja tyylisi
Sosiaalinen media on täynnä sisältöä, mutta persoonallinen ote tekee sinusta muistettavan. Mieti, mikä tekee brändistäsi ainutlaatuisen, ja korosta sitä:
- Ääni: Onko brändisi rento ja humoristinen vai asiantunteva ja rauhallinen? Löydä sävy, joka puhuttelee kohderyhmääsi ja erottaa sinut kilpailijoista.
- Visuaalisuus: Käytä brändivärejäsi, selkeitä fontteja ja johdonmukaista visuaalista ilmettä. Yhtenäinen tyyli jää mieleen ja tekee sinusta muistettavan.
- Tarina: Kerro omasta polustasi yrittäjänä. Ihmiset rakastavat tarinoita, ja jakamalla omasi luot henkilökohtaisen yhteyden asiakkaisiisi.
Keskity asiakkaaseen, älä pelkkään myyntiin
Moni yritys tekee virheen, että somesta tulee pelkkä myyntikanava. Pelkkä tarjousjulkaisu toisensa perään ei sitouta yleisöäsi. Sen sijaan tarjoa heille lisäarvoa:
- Jaa vinkkejä ja ideoita: Esimerkiksi kampaamo voisi jakaa hiustenhoitovinkkejä, ja kahvilayrittäjä herkullisia reseptejä.
- Ratkaise asiakkaidesi ongelmia: Näytä, miten tuotteesi tai palvelusi tekee asiakkaan elämästä helpompaa.
- Ylläpidä keskustelua: Esitä kysymyksiä, vastaa kommentteihin ja pyri luomaan aidosti vuorovaikutteinen suhde yleisöösi.
Ole aktiivinen siellä, missä asiakkaasi ovat
Kaikilla yrityksillä ei tarvitse olla profiilia kaikissa somekanavissa. Selvitä, missä kanavissa asiakkaasi viettävät eniten aikaa, ja keskity niihin. Esimerkiksi:
- Instagram: Visuaalisille aloille, kuten muoti, ruoka, tai sisustus.
- Facebook: Paikallisille palveluille tai yrityksille, joilla on monipuolinen asiakaskunta.
- LinkedIn: B2B-yrityksille ja asiantuntijabrändeille.
- TikTok: Nuoremmalle kohderyhmälle, ja luoville aloille.
Käytä kilpailijoitasi inspiraationa – mutta älä kopioi
Kilpailijoiden toiminnan seuraaminen on fiksua, mutta tärkeintä on löytää oma tapa erottua. Mieti esimerkiksi:
- Mitä kilpailijat eivät tee? Voitko tarjota jotain, mitä muut eivät? Esimerkiksi henkilökohtaisempaa sisältöä, tai eri näkökulman.
- Millainen visuaalinen tyyli puuttuu markkinasta? Jos kaikki kilpailijasi käyttävät tummia ja vakavia värejä, voisitko erottua vahvoilla ja raikkailla sävyillä?
- Miten voit tehdä asioita paremmin? Paranna kilpailijoidesi ideoita, ja tarjoa asiakkaillesi enemmän.
Erottumisen elementit: aitous ja rohkeus
Sosiaalinen media ei ole vain teknisiä niksejä ja kauniita kuvia – se on myös sitä, että uskallat näyttää yrityksesi aidon persoonan. Asiakkaasi haluavat nähdä, kuka yrityksesi takana on, ja tuntea, että he voivat luottaa sinuun. Ole rohkea, omaperäinen ja aidosti läsnä somessa – näin varmistat, että erotut kilpailijoistasi, ja asiakkaat muistavat sinut.
Jos kaipaat apua somemarkkinoinnissa ja haluat luoda brändin, joka erottuu ja kasvaa, olen täällä auttamassa. Yhdessä voimme tehdä yrityksestäsi somessa sellaisen, jota asiakkaasi eivät ohita.
Vastaa